À propos de Betterway
Betterway a été fondée en 2019. Le service s'adresse aux employeurs privés comme aux structures publiques. Son principe est simple : chaque salarié dispose d'un compte mobilité alimenté par son employeur. Ce compte sert à régler les dépenses de trajet domicile-travail.
L'offre centrale est le Pass Mobilité. Il regroupe plusieurs dispositifs dans un seul outil :
- le forfait mobilités durables ;
- les abonnements de transport en commun ;
- la prime carburant ;
- le crédit mobilité ;
- le remboursement des frais de stationnement.
Le Pass Mobilité est proposé en partenariat avec Edenred France, acteur connu des avantages salariés. Pour l'employeur, l'intérêt est de centraliser des aides souvent gérées séparément. Pour le salarié, tout passe par un seul compte.
| Critère | Information |
|---|---|
| Nom | Betterway |
| Site officiel | gobetterway.fr |
| Année de création | 2019 |
| Organisations servies | Entreprises et collectivités |
| Fonctions principales | Forfait mobilités durables, transports en commun, prime carburant, crédit mobilité, stationnement |
| Moyens de paiement | Carte physique, carte virtuelle, IBAN, Xpay |
| Marketplace | Équipements et services liés à la mobilité |
| Partenaire | Edenred France (Pass Mobilité) |
| Entreprises utilisatrices | TF1, Allianz, BPI France, Metro, AXA |
| Note Trustpilot | 3,6 (au 18 juin 2025) |
Betterway est-il légal et sécurisé ?
Betterway fonctionne comme une solution de compte mobilité pour les employeurs. Elle s'inscrit dans le cadre français des aides au transport des salariés, comme le forfait mobilités durables. Il ne s'agit pas d'un opérateur de jeux d'argent. C'est un service de type fintech, dédié à la mobilité professionnelle.
Côté sécurité, la plateforme gère les comptes mobilité via des protocoles sécurisés. L'accès passe par le site officiel gobetterway.fr, à privilégier pour éviter les sites imitateurs. Le partenariat avec Edenred France renforce la crédibilité du service. Edenred est un acteur établi des titres et avantages pour salariés. Avant de se connecter, il reste conseillé de vérifier l'adresse du site.
Principales caractéristiques de Betterway
Betterway réunit plusieurs fonctions utiles aux employeurs comme aux salariés. Voici les points clés à retenir :
Le principal atout reste la centralisation. Les aides sont souvent dispersées entre plusieurs outils et justificatifs. Ici, l'employeur alimente un compte et le salarié paie directement. Les montants avantageux versés par l'employeur sont détaillés sur la page consacrée au bonus Betterway pour salariés.
Le forfait mobilités durables avec Betterway
Le forfait mobilités durables est une aide versée par l'employeur pour les trajets domicile-travail. Via Betterway, l'entreprise peut verser jusqu'à 500 € par salarié, défiscalisés et désocialisés.
Deux termes méritent une explication :
Pour 2022 et 2023, le plafond annuel d'exonération a été relevé à 700 €. Il atteint 800 € en cas de cumul avec un abonnement de transport en commun. Le Pass Mobilité couvre aussi la prime carburant, le crédit mobilité et le stationnement.
La mise en place suit un parcours simple :
Le salarié n'avance donc pas les frais puis ne demande pas de remboursement. La dépense est réglée directement depuis le compte mobilité. Cela réduit les notes de frais et les justificatifs à traiter.
Moyens de paiement Betterway
Les salariés disposent de quatre moyens de paiement. Chacun répond à un usage précis, en magasin, en ligne ou par virement. Une règle s'applique à tous : les paiements sont limités au solde du compte mobilité. Il n'est pas possible d'ajouter un complément personnel. Si un achat dépasse le solde, il faut le payer autrement.
| Moyen de paiement | Description | Usage |
|---|---|---|
| Carte physique | Carte rattachée au compte mobilité | Paiement en point de vente |
| Carte virtuelle | Version dématérialisée de la carte | Achats en ligne |
| IBAN | Coordonnées bancaires du compte mobilité | Prélèvements, par exemple pour un abonnement |
| Xpay | Paiement mobile | Paiement depuis un smartphone |
La marketplace Betterway
Betterway propose une marketplace d'équipements et de services liés à la mobilité. Elle permet aux salariés d'acheter directement sur la plateforme des articles utiles à leurs trajets. Le paiement se fait depuis le solde du compte mobilité. Il n'est donc pas nécessaire de chercher un marchand compatible ailleurs. Avant de valider un panier, il est utile de vérifier le solde disponible. Aucun complément personnel ne peut être ajouté en cas de dépassement. Le catalogue exact et les marques proposées sont visibles depuis l'espace salarié.
La plateforme RH Betterway
Betterway propose une plateforme RH pour gérer les comptes mobilité des salariés. Elle prend la forme d'un tableau de bord centralisé. L'équipe RH y suit les comptes, les montants alloués et l'usage des aides. Les tâches administratives sont allégées : moins de remboursements manuels, moins de justificatifs papier. Les règles d'attribution peuvent être définies en un seul endroit. Ce fonctionnement convient aussi bien aux entreprises qu'aux collectivités, quel que soit le nombre de salariés concernés.
Comment s'inscrire à Betterway ?
Betterway est une solution de compte mobilité pour les entreprises et les collectivités. Le service est fourni par l'employeur. L'inscription ne peut donc pas être lancée par un particulier.
La démarche commence côté organisation. L'entreprise ou la collectivité souscrit au service. Elle configure ensuite le programme depuis la plateforme RH : montants alloués, dépenses éligibles, liste des bénéficiaires.
Chaque salarié concerné reçoit alors une invitation. Elle permet de créer son compte mobilité et de définir ses identifiants. Un salarié qui n'a rien reçu doit s'adresser à son service RH. Celui-ci peut vérifier si l'employeur propose Betterway et si l'invitation a bien été envoyée.
Comment utiliser son compte Betterway ?
Une fois le compte créé, il est déjà alimenté par l'employeur. Le solde sert uniquement aux dépenses de mobilité. Il ne s'agit pas d'un compte bancaire classique. Les paiements sont limités au solde disponible, sans possibilité d'ajouter un complément personnel.
Ce fonctionnement évite d'avancer les frais. La dépense est réglée directement depuis le compte mobilité.
Avantages fiscaux et sociaux pour l'entreprise
Pour l'employeur, l'intérêt de Betterway est aussi financier. Via le forfait mobilités durables, l'entreprise peut verser jusqu'à 500 € par salarié, défiscalisés et désocialisés. Concrètement, cette somme n'entre pas dans le revenu imposable du salarié. Elle n'est pas non plus soumise aux cotisations sociales.
Le plafond annuel d'exonération a été relevé pour 2022 et 2023 :
- 700 € au titre du forfait mobilités durables ;
- 800 € en cas de cumul avec un abonnement de transport en commun.
Ces règles réduisent le coût réel de l'aide pour l'employeur. Chaque euro versé dans la limite du plafond bénéficie entièrement au salarié, sans charges supplémentaires. L'entreprise soutient ainsi des modes de transport plus durables à moindre coût. La centralisation des aides limite aussi le temps passé sur les remboursements et les justificatifs. Il reste conseillé de vérifier les plafonds en vigueur pour l'année en cours.
Service client Betterway
Betterway est un service destiné aux organisations. Le premier interlocuteur du salarié est donc souvent son service RH. Il peut répondre aux questions sur les montants alloués, les dépenses éligibles ou l'invitation de création de compte.
Pour un problème technique, comme une carte bloquée ou un paiement refusé, l'assistance passe par la plateforme Betterway. Les options de contact disponibles, comme un formulaire ou une adresse e-mail, sont indiquées sur le site officiel gobetterway.fr. Il est préférable de passer uniquement par ce site pour éviter les fausses pages de contact.
Entreprises utilisatrices de Betterway
Plusieurs grandes organisations ont choisi Betterway pour gérer les aides mobilité de leurs salariés. Parmi elles :
Ces références couvrent des secteurs variés. Elles montrent que la plateforme peut gérer des effectifs importants. Elles témoignent aussi d'un certain niveau de fiabilité attendu par les grands comptes.
Avis sur Betterway
Sur Trustpilot, Betterway affiche une note de 3,6 au 18 juin 2025. Ce résultat traduit des avis partagés.
Les retours positifs portent surtout sur la simplicité d'utilisation. Payer directement avec le compte mobilité, sans avancer les frais, est souvent apprécié. Les avis plus critiques concernent plutôt le service client et les délais de réponse.
Ces avis doivent être lus dans leur contexte. Betterway est un service d'entreprise. Une partie des difficultés relève parfois des règles fixées par l'employeur : montant alloué, dépenses autorisées ou délais d'alimentation du compte. En cas de doute, il est utile de consulter d'abord son service RH avant de conclure à un problème de la plateforme.
